Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre nuestros servicios digitales

Reunimos las dudas más comunes sobre desarrollo web, tiendas online, landing pages, marketing digital, aplicaciones a medida, cotizaciones, plazos y soporte.

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Resuelve tus dudas

Encuentra respuestas según el tipo de proyecto que necesitas

Desarrollo web

Dudas sobre páginas web profesionales, estructura, contenidos, diseño responsive y publicación.

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Tiendas online

Preguntas sobre ecommerce, productos, pagos, pedidos, catálogo y administración de la tienda.

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Landing pages

Dudas sobre páginas de conversión, campañas, formularios, llamados a la acción y captación de prospectos.

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Marketing digital

Preguntas sobre campañas digitales, inversión publicitaria, leads, métricas y reportes.

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Apps y soluciones

Dudas sobre aplicaciones web, móviles, sistemas internos, portales, automatizaciones e integraciones.

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Dudas generales

Preguntas frecuentes antes de cotizar

¿Qué servicios ofrece Vibra Digital?

En Vibra Digital desarrollamos páginas web, tiendas online, landing pages, campañas de marketing digital, aplicaciones web, apps móviles, sistemas internos, portales, automatizaciones e integraciones digitales.

¿Pueden orientarme si no sé qué servicio necesito?

Sí. Puedes contarnos tu objetivo y te ayudaremos a definir si necesitas una página web, tienda online, landing page, campaña digital o una solución a medida.

¿La cotización tiene costo?

La orientación inicial y cotización base no tienen costo. Si el proyecto requiere un diagnóstico avanzado, auditoría o levantamiento técnico detallado, se informa previamente.

¿Qué información debo enviar para cotizar?

Lo ideal es indicar el tipo de proyecto, objetivo, si tienes una web actual, referencias, plazos aproximados, funcionalidades necesarias y datos de contacto.

¿Trabajan con empresas fuera de Santiago?

Sí. Podemos trabajar proyectos digitales de forma remota para empresas, emprendedores y negocios de distintas comunas o regiones.

¿Puedo solicitar una reunión antes de contratar?

Sí. Según el tipo de proyecto, podemos coordinar una reunión online para revisar objetivos, alcance, dudas y próximos pasos.

Desarrollo web

Dudas sobre páginas web profesionales

¿Qué incluye una página web profesional?

Puede incluir estructura de secciones, diseño responsive, formularios, botones de contacto, carga de contenidos, optimización básica, configuración inicial y publicación del sitio.

¿La página se verá bien en celulares?

Sí. Desarrollamos sitios adaptados a dispositivos móviles, tablets y computadores para que la experiencia sea clara en distintos tamaños de pantalla.

¿Puedo actualizar los contenidos después?

Sí. Según la plataforma utilizada, podrás actualizar textos, imágenes, páginas o secciones. También podemos ofrecer apoyo para mantención y cambios posteriores.

¿Cuánto demora crear una página web?

Depende del alcance, cantidad de secciones, contenidos, revisiones y funcionalidades. Una página simple puede tomar menos tiempo que un sitio corporativo más completo.

¿Necesito tener dominio y hosting?

Es recomendable contar con dominio y hosting. Si aún no los tienes, podemos orientarte para definir lo necesario antes de comenzar el proyecto.

¿Incluyen textos e imágenes?

Podemos trabajar con contenidos entregados por el cliente o apoyar en la redacción base según el proyecto. Las imágenes pueden ser entregadas por el cliente o seleccionadas según disponibilidad y estilo visual.

Tiendas online

Dudas sobre ecommerce y venta por internet

¿Qué incluye una tienda online?

Una tienda online puede incluir catálogo de productos, categorías, carrito de compras, medios de pago, gestión de pedidos, formularios de contacto, diseño responsive y configuración inicial.

¿Puedo administrar productos?

Sí. Podrás administrar productos, precios, imágenes, descripciones, stock o categorías según la configuración definida para la tienda.

¿Se pueden configurar medios de pago?

Sí. Podemos configurar medios de pago disponibles según el país, proveedor, requisitos técnicos y condiciones de cada plataforma.

¿Pueden cargar los productos iniciales?

Sí. Podemos incluir una carga inicial de productos según el plan contratado. Para catálogos grandes, se cotiza según cantidad, estructura y calidad de la información disponible.

¿La tienda puede crecer con más funciones?

Sí. Una tienda bien estructurada puede sumar nuevas categorías, medios de pago, funciones, integraciones, campañas, automatizaciones o mejoras de experiencia.

¿Incluye la inversión en publicidad?

No. El desarrollo de la tienda online es independiente de la inversión publicitaria. Si deseas campañas para promocionarla, se puede cotizar como servicio adicional.

Landing pages

Dudas sobre páginas de conversión

¿Qué es una landing page?

Una landing page es una página enfocada en una acción específica, como captar prospectos, recibir formularios, promocionar un servicio, apoyar una campaña o convertir visitas en contactos.

¿Cuándo conviene usar una landing page?

Conviene cuando necesitas una página clara y directa para campañas de Google Ads, redes sociales, promociones, lanzamientos o servicios específicos.

¿Puede incluir formulario y botón de WhatsApp?

Sí. Podemos integrar formularios, botones de WhatsApp, llamados a la acción, enlaces, píxeles de medición y herramientas necesarias para captar contactos.

¿Una landing page sirve para SEO?

Puede apoyar el posicionamiento si está bien estructurada, pero normalmente una landing page se utiliza principalmente para campañas, conversión y captación de prospectos.

¿Puedo tener varias landing pages?

Sí. Puedes tener distintas landing pages para diferentes servicios, campañas, públicos, promociones, ubicaciones o etapas comerciales.

¿Qué necesito para comenzar?

Es útil tener claro el servicio o producto a promocionar, público objetivo, oferta, beneficios, datos de contacto, referencias visuales y objetivo de conversión.

Marketing digital

Dudas sobre campañas digitales

¿Qué incluye el servicio de marketing digital?

Puede incluir estrategia, configuración de campañas, segmentación, anuncios, medición, optimización, reportes y recomendaciones según el canal y objetivo comercial.

¿La inversión publicitaria está incluida?

No. La inversión publicitaria se paga directamente a la plataforma correspondiente, como Google, Meta u otros canales. La gestión de campaña se cotiza aparte.

¿En qué canales pueden trabajar campañas?

Podemos trabajar campañas en Google Ads, Meta Ads, Instagram, Facebook u otros canales digitales, según el tipo de negocio, público objetivo y presupuesto.

¿Cuánto presupuesto necesito para publicidad?

Depende del rubro, competencia, ubicación, objetivo y alcance de la campaña. Podemos orientarte con un presupuesto inicial sugerido según tu caso.

¿Entregan reportes de resultados?

Sí. Podemos entregar reportes con métricas relevantes como clics, impresiones, contactos, conversiones, costo por resultado y recomendaciones de mejora.

¿Pueden mejorar campañas existentes?

Sí. Podemos revisar campañas activas, detectar oportunidades de mejora y proponer ajustes de estructura, segmentación, anuncios, medición o landing page.

Apps y soluciones

Dudas sobre aplicaciones web, móviles y sistemas a medida

¿Qué diferencia hay entre una página web y una aplicación web?

Una página web normalmente informa y presenta servicios. Una aplicación web permite ejecutar procesos, gestionar usuarios, administrar datos, automatizar tareas o interactuar con funcionalidades específicas.

¿Pueden desarrollar una app móvil para mi negocio?

Sí. Podemos evaluar si conviene una aplicación móvil, una aplicación web responsive o una solución híbrida según uso, presupuesto, usuarios y objetivo del proyecto.

¿Pueden conectar mi sistema con otras plataformas?

Sí. Podemos revisar integraciones con formularios, APIs, bases de datos, plataformas externas o servicios digitales disponibles según el caso.

¿Cuánto cuesta desarrollar una solución a medida?

Depende del alcance, módulos, usuarios, integraciones, diseño y complejidad técnica. Por eso este tipo de proyecto se cotiza después de revisar los requerimientos.

¿Pueden mejorar un sistema existente?

Sí. Podemos revisar una plataforma existente y proponer mejoras de interfaz, rendimiento, funcionalidades, integraciones, orden de datos o experiencia de uso.

¿El sistema puede tener usuarios y permisos?

Sí. Podemos desarrollar accesos según roles, perfiles o áreas para que cada usuario vea y administre solo la información correspondiente.

Pagos y soporte

Dudas sobre pagos, soporte y mantención

¿Cómo se realiza el pago de un proyecto?

La forma de pago depende del tipo de proyecto. Normalmente se trabaja con un pago inicial para comenzar y un saldo asociado a avances, entrega o publicación.

¿Entregan soporte después de publicar?

Sí. Podemos ofrecer soporte posterior según el proyecto, ya sea para ajustes menores, orientación, cambios, mantención o mejoras evolutivas.

¿Pueden encargarse de la mantención web?

Sí. Podemos revisar opciones de mantención para mantener tu sitio actualizado, corregir detalles, realizar respaldos o apoyar cambios de contenido.

¿Puedo pedir cambios durante el desarrollo?

Sí. Los cambios se revisan según el alcance acordado. Si una modificación implica nuevas funcionalidades o más trabajo del previsto, se puede cotizar como adicional.

¿Qué pasa si necesito algo urgente?

Podemos revisar disponibilidad y prioridad. Los proyectos urgentes dependen de la carga de trabajo, complejidad y tiempo necesario para ejecutarlos correctamente.

¿Pueden trabajar por etapas?

Sí. Cuando el proyecto es más amplio, podemos dividirlo en etapas para avanzar primero con lo esencial y luego incorporar nuevas funcionalidades o mejoras.

¿Tienes otra duda sobre tu proyecto digital?

Cuéntanos qué necesitas y te orientamos con la solución más adecuada para tu negocio.

Asesora comercial de Vibra Digital